La visión de nuestro experto
Negociar no es imponer, sino construir acuerdos que beneficien a todas las partes. Este curso ofrece una visión práctica y humana de la negociación como herramienta de comunicación, influencia y resolución de conflictos. En entornos laborales complejos, saber negociar marca la diferencia entre la confrontación y el entendimiento.
El alumno aprenderá a analizar intereses, emociones y percepciones involucradas en cada interacción. Comprenderá cómo la escucha activa, la empatía y la claridad de objetivos transforman las conversaciones difíciles en oportunidades de colaboración.
También se reflexionará sobre los estilos personales de negociación y cómo adaptarlos según la situación. Gestionar conflictos no consiste en evitar tensiones, sino en canalizarlas hacia soluciones constructivas.
El curso concluye con una idea central: negociar bien es un acto de liderazgo. Implica comunicar con respeto, sostener acuerdos duraderos y mantener relaciones profesionales basadas en la confianza y el valor compartido.
Objetivos del Curso
Comprender las bases de la negociación efectiva.
Identificar estilos de comunicación y su impacto.
Aplicar técnicas de resolución de conflictos.
Fomentar empatía y escucha activa.
Lograr acuerdos beneficiosos para ambas partes.
A quién va dirigido
Profesionales de cualquier sector.
Mandos intermedios y líderes de equipo.
Personal de atención al cliente.
Emprendedores y autónomos.
Salidas Profesionales
Mediador o negociador interno.
Líder con mejores competencias comunicativas.
Profesional con capacidad para resolver conflictos.
Colaborador eficaz en entornos colaborativos.
Requerimientos
Nivel básico.
Gusto por la comunicación y el trato humano.
Acceso a internet.
Sin conocimientos previos requeridos.
AGENDA ORIENTATIVA DE CONTENIDOS DEL CURSO
Módulo 1: Fundamentos de la negociación
Qué es negociar y por qué es clave Principios de cooperación y beneficio mutuo Errores comunes
Módulo 2: Comunicación y persuasión
Lenguaje verbal y no verbal Escucha activa y empatía Técnicas de persuasión ética
Módulo 3: Gestión de conflictos
Tipos de conflicto laboral Cómo prevenir y desactivar tensiones Estrategias de mediación
Módulo 4: Aplicación práctica
Roleplays y simulaciones Negociar bajo presión Plan personal de mejora