E-COMMERCE: SO VERKAUFEN SIE IHRE PRODUKTE IM INTERNET
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Ab 15. November
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Kursziele
Verstehen Sie die Grundlagen des E-Commerce und wie Sie diese auf ein Online-Geschäft anwenden können.
Erstellen und konfigurieren Sie einen Online-Shop.
Meistern Sie digitale Marketingstrategien, um Besucher in Ihr Geschäft zu locken (SEO, SEM, soziale Medien).
Verwalten Sie Lagerbestände, Logistik und Versand effizient.
Analysieren Sie das Kundenverhalten und optimieren Sie die Konversionsraten.
Implementieren Sie ein effektives Kundendienstsystem, um Zufriedenheit und Loyalität sicherzustellen.
Karrierechancen
Dieser Kurs bereitet Sie auf Folgendes vor:
Erstellen und verwalten Sie Ihren eigenen Online-Shop .
Arbeiten Sie als E-Commerce -Berater oder Spezialist für kleine und mittelständische Unternehmen.
Arbeiten Sie im digitalen Marketing für E-Commerce und verwalten Sie Werbe- und Verkaufsförderungskampagnen.
Optimieren Sie Logistik-, Kundenservice- und Bestandsverwaltungsprozesse auf Online-Verkaufsplattformen. Karrierechancen
DIE VISION UNSERES EXPERTEN
Jesus Aldana
Kurs zum Verständnis und zur Anwendung der taktischen und strategischen Schlüssel des E-Commerce. Von der Veröffentlichung von Online-Katalogen für Produkte und Dienstleistungen bis hin zur Logistik und den rechtlichen Rahmenbedingungen, die diese regeln und beeinflussen. Informieren Sie sich über externe Vertriebskanäle für Produkte wie Amazon oder Wallapop.
In diesem E-Commerce-Kurs lernen Sie, wie Sie einen Online-Shop einrichten, verwalten und optimieren und lernen wichtige Strategien zur Kundengewinnung, Umsatzsteigerung und Kundenbindung kennen. Es richtet sich an Unternehmer, kleine Unternehmen oder alle, die daran interessiert sind, ein digitales Geschäft aufzubauen oder zu verbessern.
Der Kurs E-COMMERCE: SO VERKAUFEN SIE IHRE PRODUKTE ONLINE soll Ihnen einen praktischen und strategischen Ansatz für die Gründung und Führung eines E-Commerce-Geschäfts bieten. Sie erfahren, wie Sie einen Online-Shop von Grund auf erstellen, Zahlungsmethoden implementieren, eine ansprechende Benutzererfahrung gestalten, den Lagerbestand verwalten und digitale Marketingstrategien entwickeln, um Verkehr anzuziehen und Besucher in Kunden umzuwandeln. Der Kurs vermittelt Ihnen außerdem Kenntnisse in den Bereichen Logistik, Kundenservice und Datenanalyse, um die Leistung Ihres Geschäfts zu optimieren.
KURSRICHTLINIEN
Einführung in den elektronischen Handel
Was ist E-Commerce? Arten von Online-Unternehmen (B2B, B2C, C2C).
Vorteile und Herausforderungen des E-Commerce im Vergleich zum traditionellen Handel.
Aktuelle Trends im E-Commerce.
Erstellen eines Online-Shops
So richten Sie einen Online-Shop von Grund auf ein.
Zahlungsmethoden und sichere Zahlungsgateways (PayPal, Stripe usw.).
Shop-Design: Benutzerfreundlichkeit, Benutzererfahrung (UX), Benutzeroberfläche (UI).
Bestands- und Logistikmanagement
So verwalten Sie den Lagerbestand in einem Online-Shop.
Versandarten: Logistikdienstleister, Dropshipping und interne Logistik.
Integration von Versand- und Auftragsverfolgungslösungen.
Digitale Marketingstrategien für den E-Commerce
SEO-Optimierung für Online-Shops: So erscheinen Sie bei Google in den Top-Ergebnissen.
Bezahlte Werbung: Google Ads, Facebook Ads und Instagram Ads.
E-Mail-Marketing: So erstellen Sie effektive Kampagnen zur Kundengewinnung und -bindung.
Social-Media-Strategien: Produktwerbung und Community-Aufbau.
Conversion-Optimierung und Kundenservice
So verwandeln Sie Besucher in Käufer (Konvertierungsstrategien).
Verlassene Einkaufswagen: Ursachen und Lösungen zur Wiederherstellung.
Implementierung von Chatbots und Echtzeit-Kundenservice.
Verwaltung von Kundenbewertungen und Meinungen.
Datenanalyse und Schlüsselmetriken
Google Analytics und andere E-Commerce-Analysetools.
Wichtige Kennzahlen für Online-Shops: Konversionsrate, durchschnittlicher Bestellwert, Warenkorbabbruchrate.
So analysieren Sie das Kundenverhalten und optimieren die Ladenleistung.
Rechtliche Aspekte und Sicherheit im elektronischen Geschäftsverkehr
Vorschriften und Regeln im E-Commerce (Datenschutz, Rückgaberecht etc.).
SSL-Zertifikate und Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Kunden.
Datenschutzmanagement und Einhaltung der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung).
Gleichzeitig mit dem Abschluss dieses Kurses erhalten Sie ein Abschlusszertifikat:
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